Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Tukiin (en adelante "Tukiin" o el "Responsable") es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para contactarnos puede escribir a hola@tukiin.com o visitar tukiin.com.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales según el tipo de usuario:

Clientes (personas que buscan espacios)

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Información sobre el evento (fecha, tipo, número de invitados)
• Datos de acceso (cuando se usa Google Sign-In o Apple Sign-In: nombre y correo del perfil)

Proveedores (propietarios de espacios)

• Nombre completo del titular o responsable del negocio
• Correo electrónico
• Número de teléfono y WhatsApp
• Nombre, descripción y fotografías del espacio
• Dirección del inmueble (calle, ciudad, coordenadas GPS)
• Datos de facturación y pago (procesados por Stripe o MercadoPago; Tukiin no almacena números de tarjeta)

Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y tipo de dispositivo
• Sistema operativo y versión de la aplicación
• Páginas visitadas y acciones dentro de la plataforma
• Token de notificaciones push (solo si el usuario lo autoriza)

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Crear y gestionar su cuenta de usuario en la plataforma.
• Facilitar el envío y recepción de solicitudes de cotización entre clientes y proveedores.
• Procesar pagos de suscripciones y servicios adicionales.
• Enviar notificaciones relevantes sobre su cuenta, cotizaciones y eventos (correo, push, WhatsApp).
• Atender solicitudes de soporte técnico.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en México.

Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas):

• Envío de comunicaciones comerciales y promocionales sobre nuevas funciones o planes.
• Elaboración de estadísticas agregadas y anonimizadas sobre el uso de la plataforma.

4. Transferencia de datos

Tukiin puede compartir sus datos personales con los siguientes terceros, en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Supabase Inc. — proveedor de infraestructura de base de datos y autenticación.
• Stripe Inc. — procesador de pagos para suscripciones (solo datos de facturación).
• MercadoPago S.R.L. — procesador de pagos para servicios adicionales.
• Expo / EAS (Expo Inc.) — servicio de distribución de la aplicación móvil.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios. Ninguna transferencia se realiza sin las medidas de protección adecuadas.

5. Derechos ARCO

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que los justificaron.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias.

Para ejercer sus derechos ARCO envíe un correo a privacidad@tukiin.com con el asunto "Derechos ARCO", indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y, en su caso, los datos que deben corregirse o eliminarse. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a lo establecido por la LFPDPPP.

6. Revocación del consentimiento

Puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, enviando un correo a privacidad@tukiin.com. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá implicar la imposibilidad de continuar utilizando ciertos servicios de la plataforma.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

La plataforma web utiliza cookies técnicas necesarias para la autenticación y el funcionamiento correcto de la sesión. No se utilizan cookies publicitarias de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Seguridad de los datos

Tukiin implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Los datos se almacenan en servidores con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo.

9. Cambios al aviso de privacidad

Tukiin puede modificar este Aviso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Para cambios significativos, notificaremos a los usuarios registrados mediante correo electrónico.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales contacte a nuestro responsable de privacidad en privacidad@tukiin.com.